De l’expérimentation à une partie intégrante: la vision de Boltrics sur l’IA
L’IA n’est plus une perspective lointaine pour les prestataires logistiques. Elle apparaît déjà aujourd’hui dans le traitement des commandes, l’interprétation de documents, la planification, le reporting et le contrôle des processus. Mais c’est aussi là que se situe le risque: les outils d’IA isolés créent rapidement une complexité supplémentaire lorsque les processus, les données et la gouvernance ne sont pas maîtrisés.
Dans ce blog, Jan Bolks, Founder & Managing Director de Boltrics, explique comment l’IA évolue d’une expérimentation vers une partie intégrée de la plateforme. Non pas comme une couche supplémentaire au-dessus des opérations, mais comme une capacité intégrée qui aide les 3PL à travailler de manière plus cohérente, plus évolutive et plus fiable.
De l’expérimentation à l’application
Ces derniers temps, Boltrics a fortement investi dans l’IA: de la formation et de l’inspiration à la création d’une équipe dédiée à l’IA. Cette phase leur a permis de tirer une conclusion importante: l’IA ne crée de la valeur que lorsqu’elle est directement connectée aux opérations du client.
Sans application concrète, elle reste abstraite. Intéressante, mais non évolutive. C’est pourquoi Boltrics a fait un choix clair. Pas d’IA comme initiative isolée, mais comme partie intégrante de tout ce qu’ils font. Du développement au conseil. Pas à côté des opérations, mais au cœur de celles-ci.
Trois niveaux d’IA dans la logistique
Pour concrétiser cette approche, Boltrics analyse l’IA à trois niveaux: Personal AI, Hybrid AI et Embedded AI.
Plus d’IA ne signifie pas automatiquement de meilleurs résultats
Ce que Boltrics observe sur le marché, c’est que les organisations empilent les solutions d’IA. Un outil pour chaque processus. Un nouveau fournisseur pour chaque défi. Cela ressemble à du progrès, mais dans la pratique, cela conduit souvent à la fragmentation.
L’IA dans la pratique
Chez Boltrics, l’IA ne tourne pas autour d’expérimentations, mais autour d’applications concrètes qui ont un impact direct sur les opérations.
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Un processus qui reste encore largement manuel chez de nombreux 3PL est le traitement des commandes. Les commandes arrivent par e-mail, PDF ou Excel, puis sont saisies manuellement dans le WMS ou le TMS. Cela fonctionne, jusqu’à ce que les volumes augmentent. À ce moment-là, cela devient un goulot d’étranglement.
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Grâce aux capacités d’IA au sein de la plateforme Microsoft sur laquelle fonctionne Boltrics, nous automatisons entièrement ce processus.
L’IA reconnaît la structure des documents entrants, interprète le contenu et extrait des données telles que le client, les articles, les quantités et les dates de livraison. Ensuite, le système peut créer automatiquement une commande dans le WMS ou le TMS. -
Les validations sur les données de base, les contrôles logiques et la gestion des exceptions garantissent le maintien de la qualité. L’IA accélère le processus, mais la plateforme protège la fiabilité.
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La plus grande valeur ne réside pas seulement dans la réduction du travail manuel ou des erreurs. Les opérations peuvent croître sans que l’organisation doive grandir de manière linéaire.
L’IA n’est plus une équipe à part
Ce développement exige également une autre manière de s’organiser. Alors que l’IA était auparavant confiée à une équipe séparée, Boltrics a choisi de l’intégrer complètement dans l’organisation.
L’IA n’est pas une spécialité en marge, mais une capacité appliquée par toutes les équipes. C’est précisément parce que l’IA est proche de la pratique que naissent des solutions qui fonctionnent réellement pour les 3PL.
Que signifie l’IA dans la logistique pour vous en tant que 3PL?
La question n’est pas de savoir si vous devez commencer avec l’IA. La question stratégique est de savoir par où commencer et de quelle base vous avez besoin.
Ne multipliez pas les outils
Les organisations qui progressent réellement aujourd’hui ne misent pas sur plus d’outils, mais sur plus de cohérence. Elles travaillent à partir d’une seule plateforme.
Standardisez vos processus
L’IA fonctionne mieux lorsque les processus sont clairs, répétables et mesurables. Sans standardisation, l’automatisation reste vulnérable.
Mettez vos données en ordre
L’IA dépend de données fiables. Les données de base, les accords clients, les articles et les statuts de processus doivent être correctement disponibles.
Pensez en termes de plateforme
Il ne s’agit pas d’un choix technique, mais d’un choix stratégique, car seule cette base permet d’utiliser l’IA d’une manière évolutive et maîtrisable.
L’IA sera de moins en moins visible comme technologie isolée, et de plus en plus comme une partie naturelle des opérations.
ELEVATE, votre partenaire Boltrics proche de la réalité logistique
Revendeur officiel de Boltrics pour les marchés logistiques
ELEVATE est partenaire officiel et revendeur de Boltrics pour les prestataires logistiques en Belgique, en France et en Espagne. Grâce à notre activité internationale, nous accompagnons également des clients et des projets au Portugal.
Nous combinons ainsi la puissance d’une solution logicielle logistique éprouvée avec une connaissance du marché local, une expertise sectorielle spécifique et un accompagnement client de proximité.
Solution sectorielle pour les prestataires logistiques
Boltrics développe des logiciels pour les prestataires logistiques, construits sur la technologie Microsoft. La solution prend notamment en charge la gestion d’entrepôt, la gestion du transport, le freight forwarding et les intégrations.
Pour les entreprises 3PL, cela signifie: une seule plateforme intégrée pour mieux contrôler les processus, gérer l’information de manière plus cohérente et garder la complexité opérationnelle sous contrôle.
Du choix du logiciel à une implémentation réalisable
En tant qu’ELEVATE, nous accompagnons les clients non seulement dans le choix du logiciel, mais surtout dans sa traduction vers leurs opérations quotidiennes. Nous parlons le langage de la logistique et du logiciel. C’est pourquoi nous comprenons ce qui se passe dans l’entrepôt, dans la planification du transport, au customer service, dans l’administration et dans le reporting de gestion.
Cette combinaison est essentielle pour qu’une implémentation ne devienne pas un projet purement IT, mais une amélioration opérationnelle qui fonctionne réellement dans la pratique.
Vous voulez savoir où l’IA peut créer de la valeur dans vos processus WMS, TMS ou 3PL?
Nous analysons avec vous où l’automatisation, le contrôle des processus et l’intégration de plateforme peuvent aujourd’hui faire la plus grande différence pour votre organisation.