Témoignage client FRIGODOM/LOGIDOM
Dans la logistique des territoires d’outre-mer, le contrôle, la flexibilité et la fiabilité sont essentiels. Pour Frigodom/Logidom, il est rapidement apparu qu’une croissance supplémentaire ne serait possible qu’au prix d’une modernisation en profondeur des opérations.
Ce témoignage client illustre la transition du groupe, passé d’un fonctionnement fondé sur le papier à un modèle logistique piloté par la donnée, offrant une visibilité en temps réel, une traçabilité complète et un contrôle opérationnel renforcé.
Un acteur clé de la logistique multi-clients
Depuis plus de 20 ans, le groupe Frigodom /Logidom est un acteur incontournable du secteur logistique en Martinique, Guadeloupe et Guyane notamment. Spécialisée dans le stockage et la distribution, l’entreprise assure une gestion optimisée de produits variés, allant des panneaux solaires aux produits alimentaires, en passant par la grande distribution.
Expertise et Efficacité Logistique
Avec des entrepôts secs et froids sur chacun de ses territoires, Le groupe Frigodom /Logidom offre une solution logistique complète à ses clients, leur garantissant souplesse, efficacité et expertise. Son activité de transitaire permet aussi d’optimiser l’acheminement des marchandises depuis la métropole, notamment depuis Le Havre, jusqu’aux dépôts locaux, où elles sont ensuite distribuées aux magasins et clients finaux.
Une expertise logistique étendue
La chaleur et l’humidité aux Antilles compliquent la gestion du froid. Nos solutions nous permettent d’assurer un stockage optimal, tout en maîtrisant les coûts énergétiques.
Le groupe Frigodom /Logidom ne se limite pas au stockage et à la distribution. L’entreprise a su élargir son offre avec des services complémentaires tels que:
Un tournant technologique nécessaire
Avec une activité en pleine expansion, le groupe Frigodom /Logidom devait moderniser son infrastructure informatique. Jusqu’à récemment, l’entreprise utilisait un logiciel interne développé il y a 20 ans, devenu obsolète et difficile à maintenir.
L’un des défis majeurs était le manque de traçabilité. Les opérations logistiques, souvent gérées sur papier, rendaient l’extraction des données complexe et chronophage.
"Nos équipes étaient submergées par des tonnes de documents imprimés. L’accès aux KPI et le suivi des opérations étaient laborieux."
De plus, l’infrastructure informatique reposait sur des serveurs locaux, situés sur les îles, ce qui posait problème en cas de panne. L’attente de 10 à 15 jours pour une pièce de rechange pouvait paralyser l’activité.
L’entreprise a donc fait le choix d’un Warehouse Management System (WMS) moderne on SaaS: Boltrics 3PL.
Pourquoi le groupe Frigodom/Logidom a choisi Boltrics 3PL?
Face à plusieurs solutions, Le groupe Frigodom /Logidom a opté pour Boltrics 3PL pour sa flexibilité, sa rapidité de mise en place et son intuitivité.
Des processus logistiques optimisés
Avec l’arrivée de Boltrics 3PL, le groupe Frigodom /Logidom a repensé l’ensemble de ses processus opérationnels pour gagner en efficacité : préparation des commandes et optimisation du picking, expéditions et cross-docking, gestion des stocks et inventaires et transferts et traçabilité améliorée.
L’un des leviers d’optimisation a été la mise en place du picking groupé, permettant d’éviter des allers-retours inutiles dans les entrepôts. Cette approche a considérablement réduit le temps de déplacement des opérateurs, qui représente l’un des coûts les plus élevés en logistique.
Une adoption qui fait l’unanimité sur le terrain
Si le changement a suscité quelques réticences au départ, les équipes ont rapidement adhéré à cette nouvelle façon de travailler. Les opérateurs ont apprécié les écrans plus grands et le mode smartphone, qui leur est plus familier.
Les équipes administratives ont, elles aussi, bénéficié d’un allègement de leur charge de travail. Moins de papier, moins d’erreurs, et un suivi plus précis.
"Nous avons remplacé les corrections après coup par une approche proactive basée sur les indicateurs de performance."
Quels résultats après quatre mois?
Bien qu’il soit encore trop tôt pour mesurer pleinement les bénéfices du système, les premiers retours sont très positifs:
▪ Une réduction des erreurs dans les inventaires
▪ Une meilleure réactivité dans la gestion des flux
▪ Un accès facilité aux informations pour nos clients
L’entreprise prévoit désormais d’exploiter encore davantage les données pour continuer à optimiser ses opérations.
"Nous avançons dans la bonne direction et les premiers résultats sont très encourageants."
Un modèle d’innovation logistique
Grâce à son expertise et sa capacité d’adaptation, Le groupe s’impose comme un acteur majeur de la logistique aux Antilles. L’adoption de Boltrics 3PL a permis à l’entreprise de gagner en fluidité, en traçabilité et en efficacité, tout en offrant à ses clients un service plus performant et transparent.
"Nous avons franchi une étape clé dans notre transformation numérique, et ce n’est que le début."
Avec encore de nombreux projets en cours, le groupe Frigodom/Logidom continue d’innover pour relever les défis logistiques de demain.