Votre chiffre d’affaires progresse.
Pas votre marge.
Le problème est contractuel.
Pas votre marge.
Le problème est contractuel.
De nombreux prestataires 3PL suivent leur chiffre d’affaires par client.
Peu mesurent réellement leur marge par activité.
Or, c’est précisément cet écart qui détermine si la croissance crée de la valeur… ou simplement du volume.
Lorsque les accords contractuels, les structures tarifaires et la réalité opérationnelle ne sont pas parfaitement alignés, la marge s’érode.
Pas immédiatement, mais inexorablement, en fin de mois.
Stockage correctement facturé. Handling sous-estimé.
Les tarifs de stockage sont généralement clairs: palette par jour, mètre carré par mois.
En revanche, les activités de handling varient fortement selon le client et l’organisation opérationnelle.
Lorsqu’elles ne sont pas systématiquement reliées aux tarifs contractuels, elles sont partiellement, voire totalement, non facturées.
Pensez notamment à:
Activités à valeur ajoutée sans ancrage tarifaire
Les activités à valeur ajoutée (VAL) font la différence en matière de service.
Elles font aussi la différence en matière de rentabilité.
Lorsque ces activités sont enregistrées ad hoc ou ajoutées manuellement à la facture, un écart se crée entre l’opérationnel et la facturation.
Chaque opération non automatiquement reliée à une ligne contractuelle génère un risque:
Des minima contractuels devenus structurellement déficitaires
Les accords minimum protègent contre les faibles volumes.
Mais lorsque le volume augmente, que la complexité progresse et que l’effort opérationnel croît de manière disproportionnée, un minimum contractuel historique peut devenir structurellement déficitaire.
Les équipes logistiques absorbent la charge supplémentaire.
La facturation reste inchangée.
Sans visibilité par activité et par client, cette dérive reste invisible… jusqu’à ce que la performance globale se dégrade.
Ce qui reste invisible dans vos chiffres
Une analyse fine des activités montre fréquemment que 8 à 10 % des opérations réellement effectuées ne sont pas structurellement facturées.
Quel est le coût mensuel?
Un écart de marge de 5 000 à 6 500 €.
Pourquoi cet écart s’accumule-t-il?
À l’année, plus de 60 000 €.
Non pas en raison d’inefficacités opérationnelles,
mais en raison d’une logique contractuelle insuffisamment structurée.
De la gestion administrative à un instrument stratégique
La gestion contractuelle dans un WMS n’est pas une simple fonction comptable.
C’est un levier stratégique de pilotage logistique.
Lorsque chaque activité enregistrée dans l’opérationnel est automatiquement reliée à une règle contractuelle:
Souhaitez-vous identifier les clients qui contribuent réellement à votre marge?
Planifiez un entretien et découvrez comment une gestion contractuelle intégrée à votre WMS peut avoir un impact direct sur votre performance logistique et votre rentabilité.
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Facturation 3PL et gestion contractuelle simplifiées
Dans le secteur 3PL, la gestion des contrats et de la facturation est souvent complexe:
Accords spécifiques par client, frais de stockage et de services, coûts par palette ou emplacement, temps d’attente, suppléments, structures tarifaires variables, imputations de coûts, exceptions opérationnelles…
Le pilotage devient difficile.
La visibilité diminue.
La marge se fragilise.
Une gestion contractuelle intégrée, structurée et directement reliée aux opérations permet d’aligner l’exécution logistique avec la facturation.
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